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소비재퍼포먼스 광고콘텐츠 마케팅DTC 운영
HICCPET: 미국 펫 클리닝 브랜드의 Meta × Google full-funnel 운영
HICCPET
Global Gravity는 HOCl + CocoPlex™ 기술 기반 HICCPET의 audience, creative, CRM, 데이터 compliance 운영을 통합해 최적 조합 ROAS를 2x+로 끌어올렸습니다.
성과
2x+
Best ROAS Combo
최적 조합 효율 2배 이상
Top Rank
Core SKU
주력 SKU 판매 순위 상위 유지
4
Product Lines
4개 제품 라인에서 winning combination 확인
Layered
CRM Activation
라이프사이클 기반 리스트 운영
0 Export
Data Compliance
고객 측 업로드, 리스트 외부 전달 없음
고객 과제
고객 과제
HICCPET은 차별화된 펫 클리닝 제품을 보유했지만, 광고에서는 broad pet interest, 제품 라인별 audience 차이, CRM 데이터 compliance가 성장의 제약이었습니다.
- 범용 관심사 성과 저하. 여러 제품 라인에서 generic pet interest ROAS가 낮았습니다.
- 관심사 이름 함정. Meta path interest와 비슷한 이름의 standalone interest가 다른 트래픽 풀일 수 있었습니다.
- 제품별 audience 분리. 각 제품 라인은 다른 메시지와 audience가 필요했습니다.
- 데이터 compliance 우려. 고객 리스트를 외부로 전달하지 않는 구조가 필요했습니다.
솔루션
솔루션
Global Gravity는 제품 라인별 audience profile, attribution review, lifecycle CRM activation, compliance-first upload를 중심으로 운영을 재구성했습니다.
- 제품별 audience profile. 각 제품 라인에 맞는 audience combination을 따로 테스트했습니다.
- 성과 attribution 재검토. 과거 데이터의 confounding variable을 확인해 표면 지표만으로 판단하지 않았습니다.
- 전 주기 CRM 활성화. 고객 리스트를 win-back, reactivation, acquisition 단계로 나눠 운영했습니다.
- 고객 측 업로드. 리스트를 외부로 내보내지 않고 브랜드 환경에서 직접 업로드했습니다.
관련 사례
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Reolink: 보안 카메라 브랜드의 유럽 시장 성장
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